Politique de confidentialité

Votre vie privée est très importante pour nous. Cette politique de confidentialité couvre la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos informations. Veuillez prendre un moment pour découvrir nos pratiques et nous contacter si vous avez des questions.

Cette note d'information est fournie conformément au Code de protection des données personnelles et aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, à l'intention de ceux qui interagissent avec nos services web par accès électronique ou en utilisant nos logiciels.

Propriétaire et responsable du traitement des données

ONE UP LTD - NO 5, SPATHARIKOU, 4004 MESA GEITONIA, LIMASSOL, CYPRUS
Contact du propriétaire et responsable du traitement : privacy@nuclear.coffee

Collecte et utilisation des informations personnelles

Les informations personnelles sont des données pouvant être utilisées pour identifier ou contacter de manière unique un individu spécifique. Nous faisons de notre mieux pour ne pas collecter d'informations personnelles dont nous n'aurons pas besoin pour vous fournir les meilleurs services.

Voici les types d'informations personnelles que nous collectons :

Nous utilisons les informations personnelles collectées pour nous aider à développer, fournir, protéger et améliorer nos produits, services, contenus et communications avec les clients. Nous les utilisons également pour vous tenir informé de nos dernières annonces et mises à jour de produits, et pour vous envoyer des avis importants, par ex. concernant les modifications de nos Conditions d'utilisation ou de notre Politique de confidentialité. Vous pouvez vous désinscrire de certaines de ces communications.

Nous pouvons également utiliser des informations personnelles à des fins internes telles que l'audit, l'analyse de données et la recherche pour améliorer nos produits et services.

Achats

Si vous achetez une licence via notre site web, le paiement sera traité par CleverBridge (notre fournisseur e-commerce). CleverBridge nous fournit certaines données relatives à votre achat, telles que votre nom, e-mail et adresse de facturation. CleverBridge ne nous fournit PAS vos informations de paiement sensibles, telles que les informations de carte bancaire, etc. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de CleverBridge, visitez : Politique de confidentialité de CleverBridge

Enregistrement de licence

Si vous avez acheté une licence chez nous, nous conserverons certaines données relatives à la licence achetée dans nos registres. Les données que nous conservons comprennent UNIQUEMENT :

Nous conservons ces informations afin de pouvoir vous renvoyer votre clé de licence en cas de perte et pour vérifier si vous êtes un client payant de notre logiciel. Les enregistrements de licence sont généralement conservés indéfiniment car les clients ont souvent besoin de réactiver d'anciens logiciels. Nous ne partageons aucune de ces informations avec des tiers. Les enregistrements de licence sont stockés de manière sécurisée sur notre serveur, votre clé de licence ne peut être envoyée qu'à l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l'achat. Les enregistrements de licence sont supprimés de la base de données à la demande de l'utilisateur. Si vous souhaitez que votre enregistrement de licence soit supprimé, contactez-nous à privacy@nuclear.coffee

Support technique

Nous conservons toutes les communications (e-mails que vous nous avez envoyés) entre vous et notre support technique, afin de disposer d'un historique de nos interactions avec le client et de vous fournir le meilleur support technique.

Données collectées par nos logiciels de bureau

Nos logiciels de bureau ne collectent ni n'envoient aucune information personnelle ou statistique.

Collecte et utilisation des informations non personnelles

Les informations non personnelles sont des données qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier ou contacter de manière unique un individu spécifique. Il s'agit généralement de données agrégées à des fins statistiques. Voici quelques exemples d'informations non personnelles que nous collectons :

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour suivre les visiteurs de notre site web, ce qui nous permet de voir des informations sur les activités des utilisateurs, notamment les pages vues, les sources et le temps passé sur notre site. Cela ne nous fournit que des données agrégées. Nous ne pouvons pas identifier des individus à partir de ces données. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google Analytics, visitez : https://www.google.com/analytics/terms/us.html

Cookies et autres technologies

Nous utilisons des « cookies » pour collecter des informations sur votre utilisation du site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web peut stocker sur votre disque dur. Nous utilisons les informations ainsi collectées pour mieux comprendre l'interaction de nos utilisateurs avec notre site et pour optimiser l'expérience utilisateur. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas être disponibles en conséquence.

Dans nos communications par e-mail, nous pouvons utiliser d'autres technologies comme les « pixels espions » et les « URL de suivi de clics » pour déterminer si un e-mail a été ouvert et quels liens ont été cliqués. Cela nous permet de déterminer et d'améliorer l'efficacité de nos communications. Les pixels espions sont de petites images affichées dans un e-mail HTML ; vous pouvez désactiver le suivi en désactivant le HTML dans votre client de messagerie. Un lien avec une URL de suivi de clic, lorsqu'il est cliqué, envoie d'abord l'utilisateur vers un serveur web qui enregistre le clic, puis vers la destination du lien.

Protection des informations personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour nous protéger contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisée des données. Cela inclut des examens internes de nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données, ainsi que des mesures de sécurité, y compris un chiffrement approprié et des mesures de sécurité physique pour nous protéger contre l'accès non autorisé aux systèmes où nous stockons les données personnelles.

Chaque fois que vous vous connectez à l'un de nos sites web, nous utilisons le chiffrement SSL (Secure Sockets Layer) pour toutes les informations transmises. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage des données n'est sécurisée à 100 %, nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez.

Veuillez noter que nos serveurs sont situés en dehors de l'Union européenne (aux États-Unis), ainsi que les serveurs de nos partenaires (par ex. Google). Si vous utilisez nos logiciels ou nos sites web, vous acceptez que vos informations soient transmises, stockées et traitées dans des centres de données en dehors de l'UE, le plus souvent aux États-Unis.

Sécurité

Nos sites web fonctionnent uniquement via HTTPS, afin que nos utilisateurs puissent être sûrs que toutes les données transférées restent en sécurité. Toutes les connexions à nos sites sont chiffrées et authentifiées via un protocole de sécurité robuste.

Enfants

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons rapidement ces informations. Les parents ou tuteurs peuvent nous contacter à privacy@nuclear.coffee

Sites et services tiers

Nos sites web ou l'un de nos services peuvent contenir des liens vers des sites web ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des informations collectées par ces tiers et nous vous encourageons à lire leur politique de confidentialité avant de leur soumettre des informations personnelles.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant le temps nécessaire pour fournir le service demandé par l'utilisateur, ou tel que défini par les finalités décrites dans ce document, et l'utilisateur peut toujours demander au responsable du traitement de suspendre ou de supprimer les données.

Divulgation à des tiers

Nous ne partageons pas d'informations personnelles avec quiconque en dehors de notre entreprise, sauf pour les quelques exceptions ci-dessous.

Nous travaillons avec d'autres entreprises qui nous fournissent des services, comme l'hébergement de notre site web, l'envoi de newsletters, l'analyse de notre trafic web, l'hébergement de nos services cloud, etc. Nous ne partageons des informations personnelles avec ces entreprises que si cela est nécessaire pour qu'elles fournissent leurs services. Toutes les entreprises avec lesquelles nous travaillons fournissent au minimum des systèmes et processus conformes aux normes du secteur pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations.

Nous partageons également des informations personnelles si la divulgation de ces informations est raisonnablement nécessaire pour satisfaire toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale applicable ; pour faire appliquer les Conditions d'utilisation applicables, y compris l'enquête sur les violations potentielles ; pour détecter, prévenir ou traiter les problèmes de fraude ou de sécurité ; et pour protéger contre les atteintes aux droits, à la propriété ou à la sécurité de notre entreprise, de ses utilisateurs ou du public, tel que requis ou autorisé par la loi.

Si notre entreprise est impliquée dans une réorganisation, une fusion ou une vente, les informations que nous collectons peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

Droits des utilisateurs

Les personnes auxquelles les données personnelles se réfèrent ont toujours le droit d'obtenir la confirmation de l'existence de ces données et d'en connaître le contenu et l'origine, de vérifier leur exactitude ou d'obtenir leur intégration ou mise à jour, ou leur correction (article 7 du Code de protection des données personnelles, articles 11 et 12 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016).

Conformément aux dispositions ci-dessus, les utilisateurs ont également le droit d'obtenir l'annulation, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, ainsi que, en tout état de cause, de s'opposer à leur traitement pour des motifs légitimes.

Toutes les demandes doivent être envoyées à privacy@nuclear.coffee

À propos de cette politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité peut changer de temps en temps. Lorsque nous modifions la politique, nous publierons les changements sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous fournirons également un avis bien visible (par ex. sur notre site web). Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à privacy@nuclear.coffee.

Toute modification de la politique de confidentialité sera publiée ici. Cette politique est datée du 24 mai 2018.