プライバシーポリシー

お客様のプライバシーは私たちにとって非常に重要です。このプライバシーポリシーは、お客様の情報をどのように収集、使用、開示、転送、保存するかについて説明しています。私たちの慣行をご確認いただき、ご質問がある場合はお問い合わせください。

この情報は、個人データ保護法および2016年4月27日の欧州議会・理事会規則（EU）2016/679の第13条および第14条に基づき、電子的アクセスまたは当社ソフトウェアの使用を通じて当社のWebサービスとやり取りされる方に提供されます。

所有者およびデータ管理者

ONE UP LTD - NO 5, SPATHARIKOU, 4004 MESA GEITONIA, LIMASSOL, CYPRUS
所有者およびデータ管理者連絡先: privacy@nuclear.coffee

個人情報の収集と使用

個人情報とは、特定の個人を一意に識別または連絡するために使用できるデータです。最善のサービスを提供するために必要のない個人情報は収集しないよう最善を尽くしています。

当社が収集する個人情報の種類は以下のとおりです：

収集した個人情報は、製品、サービス、コンテンツ、顧客コミュニケーションの開発、提供、保護、改善に役立てています。また、最新の製品発表や更新情報の提供、利用規約やプライバシーポリシーの変更など重要なお知らせの送信にも使用します。これらの通信の一部を受信しないようにすることもできます。

監査、データ分析、製品・サービスの改善のための調査など、内部目的で個人情報を使用する場合もあります。

購入

当社ウェブサイトからライセンスをご購入いただくと、支払いはCleverBridge（当社のeコマースプロバイダー）で処理されます。CleverBridgeは、お名前、メールアドレス、請求先住所など、ご購入に関する一部のデータを当社に提供します。CleverBridgeは、クレジットカード情報などの機密決済情報を当社に提供しません。CleverBridgeのプライバシーポリシーの詳細は: CleverBridgeプライバシーポリシー

ライセンス記録

ライセンスをご購入いただいた場合、購入したライセンスに関する一部のデータを記録に保存します。保存するデータには以下のみ含まれます：

この情報は、ライセンスキーを紛失した場合の再送信と、当社ソフトウェアの有料顧客であることの確認のために保持しています。ライセンス記録は通常、お客様が古いソフトウェアを再アクティベーションする必要があることが多いため、永久に保持されます。この情報を第三者と共有することはありません。ライセンス記録は当社サーバーに安全に保存されており、ライセンスキーは購入時に使用したメールアドレスにのみ送信できます。ライセンス記録はユーザーのリクエストによりデータベースから削除されます。削除をご希望の場合は privacy@nuclear.coffee までご連絡ください。

テクニカルサポート

お客様と当社テクニカルサポート間のすべての通信（お客様から送信されたメール）を保持し、最善のテクニカルサポートを提供するためのお客様との対話記録としています。

デスクトップソフトウェアが収集するデータ

当社のデスクトップソフトウェアは、個人情報や統計情報を一切収集・送信しません。

非個人情報の収集と使用

非個人情報とは、特定の個人を一意に識別または連絡するために使用できないデータです。通常、統計目的で集計されたデータです。当社が収集する非個人情報の例を以下に示します：

Google Analytics

当社はGoogle Analyticsを使用してウェブサイトの訪問者を追跡し、ページビュー、参照元、滞在時間などのユーザー活動情報を確認しています。これは集計データのみを提供するものであり、このデータから個人を特定することはできません。Google Analyticsのプライバシーポリシーの詳細は: https://www.google.com/analytics/terms/us.html

Cookieおよびその他の技術

当社はウェブサイトの利用に関する情報を収集するために「Cookie」を使用しています。Cookieは、ウェブサイトがハードドライブに保存できる小さなテキストファイルです。この方法で収集した情報を使用して、ユーザーとウェブサイトの相互作用をより良く理解し、ユーザーエクスペリエンスを最適化しています。ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、その結果、ウェブサイトの一部の機能が利用できなくなる場合があります。

メール通信においては、メールが開封されたかどうか、またどのリンクがクリックされたかを判断するために「ピクセルタグ」や「クリックスルーURL」などの技術を使用する場合があります。これにより、通信の効果を判断し改善することができます。ピクセルタグはHTMLメール内に表示される小さな画像です。メールクライアントでHTMLを無効にすることでトラッキングを無効にできます。クリックスルーURLを持つリンクをクリックすると、まずクリックを記録するウェブサーバーに送信され、次にリンクの宛先に移動します。

個人情報の保護

当社は、データへの不正アクセス、不正な変更、開示、または破壊から保護するための適切なセキュリティ対策を講じています。これには、データの収集、保存、処理の慣行とセキュリティ対策の内部レビュー、個人データを保存するシステムへの不正アクセスを防ぐための適切な暗号化と物理的セキュリティ対策が含まれます。

当社のウェブサイトに接続するたびに、送信されるすべての情報にSSL（Secure Sockets Layer）暗号化を使用しています。ただし、データの送信や保存の方法で100%安全なものはないため、お客様が送信する情報のセキュリティを保証することはできません。

当社のサーバーは欧州連合外（米国）に設置されていることにご注意ください。パートナー（Googleなど）のサーバーも同様です。当社のソフトウェアやウェブサイトを使用することにより、お客様の情報がEU外のデータセンター（ほとんどの場合米国）で送信、保存、処理されることに同意するものとします。

セキュリティ

当社のウェブサイトはHTTPSのみで運営されているため、転送されるデータが安全であることをユーザーに保証できます。当社ウェブサイトへのすべての接続は、強力なセキュリティプロトコルにより暗号化および認証されています。

児童

13歳未満の子供から意図的に個人情報を収集することはありません。13歳未満の子供の個人情報を収集したことが判明した場合、速やかにその情報を削除します。保護者の方は privacy@nuclear.coffee までご連絡ください。

サードパーティのサイトおよびサービス

当社のウェブサイトまたはサービスには、サードパーティのウェブサイトやサービスへのリンクが含まれている場合があります。それらのサードパーティが収集する情報について当社は責任を負いません。個人情報を提出する前に、それらのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。

保持期間

データは、ユーザーが要求したサービスの提供に必要な期間、またはこの文書に記載された目的のために保持されます。ユーザーはいつでもデータ管理者にデータの一時停止または削除を要求できます。

第三者への開示

以下の一部の例外を除き、当社外の者と個人情報を共有することはありません。

当社は、ウェブサイトのホスティング、ニュースレターの送信、ウェブサイトトラフィックの分析、クラウドサービスのホスティングなど、サービスを提供する他の企業と協力しています。これらの企業がサービスを提供するために必要な場合にのみ、個人情報を共有します。当社と協力するすべての企業は、お客様の情報のセキュリティと機密性を確保するために、少なくとも業界標準のシステムとプロセスを提供しています。

適用される法律、規制、法的手続き、または強制力のある政府の要求を満たすために合理的に必要な場合、適用される利用規約の執行（潜在的な違反の調査を含む）、詐欺やセキュリティの問題の検出、防止、その他の対処、法律で要求または許可されているとおりに当社、ユーザー、または公衆の権利、財産、安全への損害を防ぐために、個人情報を共有する場合もあります。

当社が組織再編、合併、または売却に関与する場合、収集した情報はその取引の一部として移転される場合があります。

ユーザーの権利

個人データが参照する個人は、常にそのデータの存在の確認を得る権利、その内容と起源を知る権利、その正確性を検証するか、その統合または更新、または修正を取得する権利を有します（個人データ保護法第7条、2016年4月27日の欧州議会・理事会規則（EU）2016/679の第11条および第12条）。

上記の規定に従い、ユーザーは法律に違反して処理されたデータの取り消し、匿名形式への変換またはブロックを取得する権利、ならびに正当な理由でその処理に異議を唱える権利も有します。

すべてのリクエストは privacy@nuclear.coffee までお送りください。

このプライバシーポリシーについて

当社のプライバシーポリシーは随時変更される場合があります。ポリシーを変更する場合は、このページに変更を掲載し、ポリシーが大幅に変更される場合は目立つ通知も提供します（ウェブサイトなど）。プライバシーポリシーに関するご質問は privacy@nuclear.coffee までお問い合わせください。

プライバシーポリシーの変更はすべてここに掲載されます。このポリシーの日付は2018年5月24日です。