Política de Privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, divulgamos, transferimos e armazenamos as suas informações. Reserve um momento para conhecer as nossas práticas e contacte-nos se tiver alguma questão.

Esta nota informativa é fornecida em conformidade com o Código de Proteção de Dados Pessoais e os artigos 13.o e 14.o do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, a quem interage com os nossos serviços web por acesso eletrónico ou utilização do nosso software.

Proprietário e responsável pelo tratamento de dados

ONE UP LTD - NO 5, SPATHARIKOU, 4004 MESA GEITONIA, LIMASSOL, CYPRUS
Contacto do proprietário e responsável pelo tratamento: privacy@nuclear.coffee

Recolha e utilização de informações pessoais

Informações pessoais são dados que podem ser utilizados para identificar ou contactar de forma única uma pessoa específica. Fazemos o possível para não recolher informações pessoais que não necessitamos para prestar os melhores serviços.

Estes são os tipos de informações pessoais que recolhemos:

Utilizamos as informações pessoais recolhidas para nos ajudar a desenvolver, fornecer, proteger e melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdos e comunicações com clientes. Também as utilizamos para o manter informado sobre os nossos anúncios e atualizações de produtos mais recentes, e para lhe enviar avisos importantes, p. ex. sobre alterações às nossas Condições de Serviço ou Política de Privacidade. Pode optar por não receber algumas destas comunicações.

Também podemos utilizar informações pessoais para fins internos, como auditoria, análise de dados e investigação para melhorar os nossos produtos e serviços.

Compras

Se adquirir uma licença através do nosso site, o pagamento será processado pela CleverBridge (o nosso fornecedor de e-commerce). A CleverBridge fornece-nos alguns dados sobre a sua compra, como nome, e-mail e morada de faturação. A CleverBridge NÃO nos fornece informações de pagamento sensíveis, como dados de cartão de crédito, etc. Para mais informações sobre a política de privacidade da CleverBridge, visite: Política de Privacidade da CleverBridge

Registo de licença

Se adquiriu uma licença connosco, conservamos alguns dados sobre a licença nos nossos registos. Os dados que conservamos incluem APENAS:

Conservamos estas informações para poder reenviar a sua chave de licença em caso de perda e para verificar se é um cliente pagante. Os registos de licença são geralmente conservados indefinidamente, pois os clientes frequentemente necessitam de reativar software antigo. Não partilhamos estas informações com terceiros. Os registos são armazenados de forma segura no nosso servidor; a sua chave de licença só pode ser enviada para o endereço de e-mail utilizado na compra. Os registos são removidos da base de dados a pedido do utilizador. Se pretender a remoção, contacte-nos em privacy@nuclear.coffee

Suporte técnico

Conservamos toda a comunicação (e-mails enviados por si) entre si e o nosso suporte técnico, para termos um registo das interações com o cliente e prestar o melhor suporte técnico.

Dados recolhidos pelo nosso software de ambiente de trabalho

O nosso software de ambiente de trabalho NÃO recolhe nem envia qualquer informação pessoal ou estatística.

Recolha e utilização de informações não pessoais

Informações não pessoais são dados que não podem ser utilizados para identificar ou contactar de forma única uma pessoa específica. Geralmente são dados agregados para fins estatísticos. Exemplos de informações não pessoais que recolhemos:

Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para rastrear visitantes do nosso site, o que nos permite ver informações sobre atividades dos utilizadores, incluindo visualizações de página, fonte e tempo passado no nosso site. Isto fornece-nos apenas dados agregados. Não podemos identificar indivíduos a partir destes dados. Para mais informações: https://www.google.com/analytics/terms/us.html

Cookies e outras tecnologias

Utilizamos "cookies" para recolher informações sobre a sua utilização do site. Cookies são pequenos ficheiros de texto que um site pode armazenar no seu disco rígido. Utilizamos as informações recolhidas para compreender melhor a interação dos utilizadores com o nosso site e otimizar a experiência do utilizador. Pode desativar cookies nas definições do navegador, mas tenha em atenção que algumas funcionalidades do site poderão não estar disponíveis.

Nas nossas comunicações por e-mail, podemos utilizar tecnologias como "píxeis de rastreio" e "URLs de seguimento de cliques" para determinar se um e-mail foi aberto e quais ligações foram clicadas. Assim podemos determinar e melhorar a eficácia das nossas comunicações. Os píxeis de rastreio são pequenas imagens num e-mail HTML; pode desativar o rastreio desativando o HTML no seu cliente de e-mail. Uma ligação com URL de seguimento, quando clicada, envia primeiro o utilizador para um servidor web que regista o clique, e depois para o destino.

Proteção de informações pessoais

Tomamos medidas de segurança adequadas contra o acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição de dados. Isto inclui revisões internas das nossas práticas de recolha, armazenamento e processamento, bem como medidas de segurança como encriptação adequada e medidas físicas para proteger os sistemas onde armazenamos dados pessoais.

Sempre que se liga a qualquer um dos nossos sites, utilizamos encriptação SSL (Secure Sockets Layer) para todas as informações transmitidas. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, pelo que não podemos garantir a segurança das informações que nos envia.

Tenha em atenção que os nossos servidores estão localizados fora da União Europeia (nos EUA), tal como os dos nossos parceiros (p. ex. Google). Ao utilizar o nosso software ou sites, aceita que as suas informações sejam transmitidas, armazenadas e processadas em centros de dados fora da UE, na maioria dos casos nos EUA.

Segurança

Os nossos sites operam exclusivamente via HTTPS, para que os utilizadores possam ter a certeza de que todos os dados transferidos permanecem seguros. Todas as ligações são encriptadas e autenticadas por um protocolo de segurança robusto.

Menores

Não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores de 13 anos. Se soubermos que recolhemos informações de um menor de 13 anos, eliminaremos essas informações prontamente. Os pais ou tutores podem contactar-nos em privacy@nuclear.coffee

Sites e serviços de terceiros

Os nossos sites ou serviços podem conter ligações para sites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas informações recolhidas por esses terceiros e encorajamos a leitura das respetivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

Período de conservação

Os dados são conservados pelo tempo necessário para prestar o serviço solicitado pelo Utilizador, ou conforme os fins descritos neste documento, podendo o Utilizador solicitar sempre ao Responsável pelo tratamento a suspensão ou remoção dos dados.

Divulgação a terceiros

Não partilhamos informações pessoais com ninguém fora da nossa empresa, exceto as poucas exceções indicadas abaixo.

Trabalhamos com outras empresas que nos prestam serviços, como alojamento do site, envio de boletins, análise de tráfego, alojamento de serviços na nuvem, etc. Partilhamos informações pessoais com estas empresas apenas quando necessário para a prestação dos seus serviços. Todas oferecem pelo menos sistemas e processos padrão da indústria para garantir a segurança e confidencialidade das suas informações.

Também partilhamos informações pessoais quando a divulgação é razoavelmente necessária para cumprir leis, regulamentos, processos legais ou pedidos governamentais aplicáveis; para fazer cumprir as Condições de Serviço, incluindo investigação de possíveis infrações; para detetar, prevenir ou resolver fraudes ou problemas de segurança; e para proteger os direitos, propriedade ou segurança da nossa empresa, dos seus utilizadores ou do público, conforme exigido ou permitido por lei.

Se a nossa empresa estiver envolvida numa reorganização, fusão ou venda, as informações recolhidas podem ser transferidas no âmbito dessa transação.

Direitos dos utilizadores

As pessoas a quem os dados pessoais se referem têm sempre direito a obter confirmação da existência desses dados e a conhecer o seu conteúdo e origem, verificar a sua exatidão ou obter a sua integração, atualização ou retificação (artigo 7.o do Código de Proteção de Dados Pessoais, artigos 11.o e 12.o do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016).

Nos termos das disposições acima referidas, os utilizadores têm também direito a obter o cancelamento, a anonimização ou o bloqueio dos dados tratados em violação da lei, bem como a opor-se ao seu tratamento por motivos legítimos.

Todos os pedidos devem ser enviados para privacy@nuclear.coffee

Sobre esta Política de Privacidade

A nossa Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente. Quando a alterarmos, publicaremos as alterações nesta página e, se forem significativas, forneceremos também um aviso destacado (p. ex. no nosso site). Se tiver questões sobre a nossa Política de Privacidade, contacte-nos em privacy@nuclear.coffee.

Quaisquer alterações à política de privacidade serão publicadas aqui. Esta política é datada de 24 de maio de 2018.