Política de Privacidade

Sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade aborda como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações. Reserve um momento para conhecer nossas práticas e entre em contato conosco se tiver dúvidas.

Esta nota informativa é fornecida em conformidade com o Código de Proteção de Dados Pessoais e os artigos 13 e 14 do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, para aqueles que interagem com nossos serviços web por meio de acesso eletrônico ou uso de nosso software.

Proprietário e controlador de dados

ONE UP LTD - NO 5, SPATHARIKOU, 4004 MESA GEITONIA, LIMASSOL, CYPRUS
Contato do proprietário e controlador de dados: privacy@nuclear.coffee

Coleta e uso de informações pessoais

Informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar ou contatar exclusivamente uma pessoa específica. Fazemos o possível para não coletar informações pessoais desnecessárias para fornecer os melhores serviços.

Estes são os tipos de informações pessoais que coletamos:

Usamos as informações pessoais coletadas para nos ajudar a desenvolver, fornecer, proteger e melhorar nossos produtos, serviços, conteúdo e comunicações com clientes. Também as usamos para mantê-lo informado sobre nossos anúncios e atualizações de produtos mais recentes, e para enviar avisos importantes, ex. sobre alterações em nossos Termos de Serviço ou Política de Privacidade. Você pode optar por não receber algumas dessas comunicações.

Também podemos usar informações pessoais para fins internos, como auditoria, análise de dados e pesquisa para melhorar nossos produtos e serviços.

Compras

Se você adquirir uma licença pelo nosso site, o pagamento será processado pela CleverBridge (nosso provedor de e-commerce). A CleverBridge nos fornece alguns dados sobre sua compra, como nome, e-mail e endereço de cobrança. A CleverBridge NÃO nos fornece informações de pagamento sensíveis, como dados de cartão de crédito etc. Para mais informações sobre a política de privacidade da CleverBridge, visite: Política de Privacidade da CleverBridge

Registro de licença

Se você adquiriu uma licença conosco, mantemos alguns dados sobre a licença em nossos registros. Os dados que mantemos incluem APENAS:

Mantemos essas informações para poder reenviar sua chave de licença caso a perca e para verificar se você é um cliente pagante. Os registros de licença geralmente são mantidos permanentemente, pois os clientes frequentemente precisam reativar softwares antigos. Não compartilhamos essas informações com terceiros. Os registros de licença são armazenados com segurança em nosso servidor; sua chave de licença só pode ser enviada para o e-mail usado na compra. Os registros são removidos do banco de dados a pedido do usuário. Se deseja a remoção do seu registro, entre em contato pelo privacy@nuclear.coffee

Suporte técnico

Mantemos toda a comunicação (e-mails enviados por você) entre você e nosso suporte técnico, para ter um registro de nossas interações e fornecer o melhor suporte técnico.

Dados coletados pelo nosso software para desktop

Nosso software para desktop NÃO coleta nem envia nenhuma informação pessoal ou estatística.

Coleta e uso de informações não pessoais

Informações não pessoais são dados que não podem ser usados para identificar ou contatar exclusivamente uma pessoa. Geralmente são dados agregados para fins estatísticos. Exemplos de informações não pessoais que coletamos:

Google Analytics

Usamos o Google Analytics para rastrear visitantes do nosso site, o que nos permite ver informações sobre atividades dos usuários, incluindo visualizações de página, fonte e tempo gasto em nosso site. Isso nos fornece apenas dados agregados. Não podemos identificar indivíduos a partir desses dados. Para mais informações sobre a política de privacidade do Google Analytics, visite: https://www.google.com/analytics/terms/us.html

Cookies e outras tecnologias

Usamos "cookies" para coletar informações sobre seu uso do site. Cookies são pequenos arquivos de texto que um site pode armazenar no seu disco rígido. Usamos as informações coletadas para entender melhor a interação dos usuários com nosso site e otimizar a experiência. Você pode desativar cookies nas configurações do navegador, mas observe que alguns recursos do site podem não estar disponíveis.

Em nossas comunicações por e-mail, podemos usar tecnologias como "pixels de rastreamento" e "URLs de clique" para determinar se um e-mail foi aberto e quais links foram clicados. Assim podemos avaliar e melhorar a eficácia de nossas comunicações. Pixels de rastreamento são pequenas imagens em e-mails HTML; você pode desativar o rastreamento desativando HTML no seu cliente de e-mail. Um link com URL de clique primeiro envia o usuário a um servidor web que registra o clique, depois ao destino do link.

Proteção de informações pessoais

Tomamos medidas de segurança apropriadas contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição de dados. Isso inclui revisões internas de nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento, além de medidas de segurança como criptografia adequada e medidas de segurança física para proteger os sistemas onde armazenamos dados pessoais.

Ao se conectar a qualquer um de nossos sites, usamos criptografia SSL (Secure Sockets Layer) para todas as informações transmitidas. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, portanto não podemos garantir a segurança das informações que você nos envia.

Observe que nossos servidores estão localizados fora da União Europeia (nos EUA), assim como os servidores de nossos parceiros (ex. Google). Ao usar nosso software ou sites, você concorda que suas informações sejam transmitidas, armazenadas e processadas em data centers fora da UE, na maioria dos casos nos EUA.

Segurança

Nossos sites operam exclusivamente via HTTPS, para que os usuários tenham certeza de que todos os dados transferidos permanecem seguros. Todas as conexões são criptografadas e autenticadas por um protocolo de segurança forte.

Crianças

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se descobrirmos que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos, as excluiremos imediatamente. Pais ou responsáveis podem nos contatar em privacy@nuclear.coffee

Sites e serviços de terceiros

Nossos sites ou serviços podem conter links para sites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas informações coletadas por esses terceiros e recomendamos que você leia suas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

Período de retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado pelo Usuário, ou conforme os fins descritos neste documento, e o Usuário pode sempre solicitar ao Controlador de Dados a suspensão ou remoção dos dados.

Divulgação a terceiros

Não compartilhamos informações pessoais com ninguém fora da nossa empresa, exceto pelas poucas exceções abaixo.

Trabalhamos com outras empresas que nos prestam serviços, como hospedagem do site, envio de boletins, análise de tráfego, hospedagem de serviços em nuvem etc. Só compartilhamos informações pessoais com essas empresas quando necessário para a prestação de seus serviços. Todas as empresas com as quais trabalhamos oferecem pelo menos sistemas e processos padrão da indústria para garantir a segurança e confidencialidade das suas informações.

Também compartilhamos informações pessoais quando a divulgação é razoavelmente necessária para cumprir leis, regulamentos, processos legais ou solicitações governamentais aplicáveis; para fazer cumprir os Termos de Serviço, incluindo investigação de possíveis violações; para detectar, prevenir ou resolver fraudes ou problemas de segurança; e para proteger os direitos, propriedade ou segurança da nossa empresa, seus usuários ou o público, conforme exigido ou permitido por lei.

Se nossa empresa estiver envolvida em uma reorganização, fusão ou venda, as informações coletadas poderão ser transferidas como parte dessa transação.

Direitos dos usuários

As pessoas a quem os dados pessoais se referem sempre têm direito a obter confirmação da existência desses dados e a conhecer seu conteúdo e origem, verificar sua precisão ou obter sua integração, atualização ou correção (artigo 7 do Código de Proteção de Dados Pessoais, artigos 11 e 12 do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016).

De acordo com as disposições acima, os usuários também têm direito a obter o cancelamento, anonimização ou bloqueio de dados processados em violação da lei, bem como a se opor ao seu processamento por motivos legítimos.

Todas as solicitações devem ser enviadas para privacy@nuclear.coffee

Sobre esta Política de Privacidade

Nossa Política de Privacidade pode mudar periodicamente. Quando alterarmos a política, publicaremos as mudanças nesta página e, se forem significativas, também forneceremos um aviso destacado (ex. em nosso site). Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato pelo privacy@nuclear.coffee.

Quaisquer alterações na política de privacidade serão publicadas aqui. Esta política é datada de 24 de maio de 2018.