Политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, раскрываем, передаём и храним вашу информацию. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими практиками и свяжитесь с нами, если у вас возникнут вопросы.

Настоящая информация предоставляется в соответствии с Кодексом защиты персональных данных и статьями 13 и 14 Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года для тех, кто взаимодействует с нашими веб-сервисами через электронный доступ или используя наше программное обеспечение.

Владелец и контролёр данных

ONE UP LTD - NO 5, SPATHARIKOU, 4004 MESA GEITONIA, LIMASSOL, CYPRUS
Контакт владельца и контролёра данных: privacy@nuclear.coffee

Сбор и использование персональных данных

Персональные данные — это информация, которая может быть использована для однозначной идентификации или связи с конкретным лицом. Мы прилагаем все усилия, чтобы не собирать персональные данные, которые нам не понадобятся для предоставления вам лучших услуг.

Вот типы персональных данных, которые мы собираем:

Мы используем собранные персональные данные для разработки, предоставления, защиты и улучшения наших продуктов, услуг, контента и коммуникаций с клиентами. Мы также используем их, чтобы информировать вас о наших последних продуктах и обновлениях, а также для отправки важных уведомлений, например, об изменениях в наших Условиях обслуживания или Политике конфиденциальности. Вы можете отказаться от получения некоторых из этих сообщений.

Мы также можем использовать персональные данные для внутренних целей, таких как аудит, анализ данных и исследования для улучшения наших продуктов и услуг.

Покупки

Если вы приобретаете лицензию через наш сайт, оплата будет обработана CleverBridge (нашим провайдером электронной коммерции). CleverBridge предоставляет нам некоторые данные о вашей покупке, такие как имя, электронная почта, адрес выставления счёта. CleverBridge НЕ предоставляет нам вашу конфиденциальную платёжную информацию, такую как данные кредитной карты и т.д. Подробнее о политике конфиденциальности CleverBridge: Политика конфиденциальности CleverBridge

Запись лицензии

Если вы приобрели у нас лицензию, мы храним некоторые данные о приобретённой лицензии. Хранимые данные включают ТОЛЬКО:

Мы храним эту информацию, чтобы повторно отправить вам лицензионный ключ в случае его утери и для подтверждения того, что вы являетесь платным клиентом нашего ПО. Записи лицензий обычно хранятся бессрочно, так как клиентам часто требуется повторная активация старого ПО. Мы не передаём эту информацию третьим лицам. Записи лицензий надёжно хранятся на нашем сервере; ваш лицензионный ключ может быть отправлен только на адрес электронной почты, использованный при покупке. Записи лицензий удаляются из базы данных по запросу пользователя. Если вы хотите удалить свою запись лицензии, свяжитесь с нами по адресу privacy@nuclear.coffee

Техническая поддержка

Мы сохраняем всю переписку (электронные письма, отправленные вами) между вами и нашей технической поддержкой, чтобы иметь запись взаимодействия с клиентом и обеспечить вам лучшую техническую поддержку.

Данные, собираемые нашим настольным ПО

Наше настольное программное обеспечение НЕ собирает и не отправляет никакой личной или статистической информации.

Сбор и использование неперсональной информации

Неперсональная информация — это данные, которые не могут быть использованы для однозначной идентификации или связи с конкретным лицом. Обычно это агрегированные данные для статистических целей. Вот примеры неперсональной информации, которую мы собираем:

Google Analytics

Мы используем Google Analytics для отслеживания посетителей нашего сайта, что позволяет нам видеть информацию об активности пользователей, включая просмотры страниц, источники и время, проведённое на сайте. Это предоставляет нам только агрегированные данные. Мы не можем идентифицировать отдельных лиц по этим данным. Подробнее о политике конфиденциальности Google Analytics: https://www.google.com/analytics/terms/us.html

Файлы cookie и другие технологии

Мы используем файлы cookie для сбора информации о вашем использовании сайта. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт может сохранять на вашем жёстком диске. Мы используем собранную таким образом информацию для лучшего понимания взаимодействия пользователей с нашим сайтом и оптимизации пользовательского опыта. Вы можете отключить файлы cookie в настройках браузера, но учтите, что некоторые функции нашего сайта могут стать недоступными.

В наших электронных рассылках мы можем использовать такие технологии, как «пиксельные теги» и «отслеживаемые URL», чтобы определить, было ли письмо открыто и какие ссылки были нажаты. Так мы определяем и повышаем эффективность наших коммуникаций. Пиксельные теги — это маленькие изображения в HTML-письме; вы можете отключить отслеживание, отключив HTML в почтовом клиенте. Ссылка с отслеживаемым URL при нажатии сначала направляет пользователя на веб-сервер, который регистрирует клик, а затем — к месту назначения ссылки.

Защита персональных данных

Мы принимаем надлежащие меры безопасности для защиты от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения данных. Они включают внутренние проверки наших практик сбора, хранения и обработки данных, а также меры безопасности, включая надлежащее шифрование и физические меры защиты от несанкционированного доступа к системам, где мы храним персональные данные.

При подключении к любому из наших сайтов мы используем SSL-шифрование (Secure Sockets Layer) для всей передаваемой информации. Однако ни один метод передачи или хранения данных не является на 100% безопасным, поэтому мы не можем гарантировать безопасность передаваемой вами информации.

Обратите внимание, что наши серверы расположены за пределами Европейского союза (в США), как и серверы наших партнёров (например, Google). Используя наше ПО или сайты, вы соглашаетесь с тем, что ваша информация передаётся, хранится и обрабатывается в дата-центрах за пределами ЕС, в большинстве случаев в США.

Безопасность

Наши сайты работают только через HTTPS, чтобы пользователи были уверены в безопасности передаваемых данных. Все соединения с нашими сайтами зашифрованы и аутентифицированы с помощью надёжного протокола безопасности.

Дети

Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 13 лет. Если мы узнаем, что собрали персональные данные ребёнка младше 13 лет, мы незамедлительно удалим эту информацию. Родители или опекуны могут связаться с нами по адресу privacy@nuclear.coffee

Сторонние сайты и сервисы

Наши сайты или любые наши сервисы могут содержать ссылки на сторонние сайты или сервисы. Мы не несём ответственности за информацию, собранную третьими лицами, и рекомендуем ознакомиться с их политикой конфиденциальности перед предоставлением им личной информации.

Срок хранения

Данные хранятся в течение времени, необходимого для предоставления запрошенной пользователем услуги или указанного в целях, описанных в этом документе. Пользователь всегда может потребовать от контролёра данных приостановить обработку или удалить данные.

Раскрытие третьим лицам

Мы не передаём персональные данные за пределы нашей компании, за исключением нескольких случаев, описанных ниже.

Мы сотрудничаем с другими компаниями, предоставляющими нам услуги: хостинг сайта, рассылка новостей, анализ трафика, облачные сервисы и т.д. Мы передаём персональные данные этим компаниям только в том случае, если это необходимо для оказания их услуг. Все компании, с которыми мы сотрудничаем, обеспечивают как минимум отраслевые стандарты безопасности и конфиденциальности вашей информации.

Мы также раскрываем персональные данные, если это необходимо для соблюдения применимого законодательства, нормативных актов, судебных процессов или обязательных государственных запросов; для обеспечения соблюдения Условий обслуживания, включая расследование возможных нарушений; для обнаружения, предотвращения или устранения мошенничества или проблем безопасности; а также для защиты прав, собственности или безопасности нашей компании, её пользователей или общественности в соответствии с законом.

В случае реорганизации, слияния или продажи нашей компании собранная нами информация может быть передана в рамках этой сделки.

Права пользователей

Лица, к которым относятся персональные данные, всегда имеют право получить подтверждение существования таких данных и узнать их содержание и происхождение, проверить их точность или получить их дополнение, обновление или исправление (статья 7 Кодекса защиты персональных данных, статьи 11 и 12 Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года).

В соответствии с вышеуказанными положениями пользователи также имеют право на удаление, анонимизацию или блокировку данных, обработанных с нарушением закона, а также в любом случае на возражение против их обработки по законным основаниям.

Все запросы следует направлять по адресу privacy@nuclear.coffee

Об этой Политике конфиденциальности

Наша Политика конфиденциальности может время от времени меняться. При изменении политики мы опубликуем изменения на этой странице, а при существенных изменениях также разместим заметное уведомление (например, на нашем сайте). Если у вас есть вопросы о нашей Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу privacy@nuclear.coffee.

Все изменения политики конфиденциальности будут опубликованы здесь. Дата настоящей политики: 24 мая 2018 года.