Política de privacidad

Su privacidad es muy importante para nosotros. Esta Política de Privacidad cubre cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información. Tómese un momento para conocer nuestras prácticas y contáctenos si tiene alguna pregunta.

Esta nota informativa se proporciona en cumplimiento del Código de Protección de Datos Personales y los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, a quienes interactúan con nuestros servicios web mediante acceso electrónico o utilizando nuestro software.

Propietario y responsable del tratamiento de datos

ONE UP LTD - NO 5, SPATHARIKOU, 4004 MESA GEITONIA, LIMASSOL, CYPRUS
Contacto del propietario y responsable del tratamiento: privacy@nuclear.coffee

Recopilación y uso de información personal

La información personal son datos que pueden utilizarse para identificar o contactar de forma única a una persona específica. Hacemos todo lo posible para no recopilar información personal que no necesitemos para proporcionarle los mejores servicios.

Estos son los tipos de información personal que recopilamos:

Utilizamos la información personal recopilada para ayudarnos a desarrollar, entregar, proteger y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y comunicaciones con los clientes. También la utilizamos para mantenerle informado sobre nuestros últimos anuncios y actualizaciones de productos, y para enviarle avisos importantes, p. ej. sobre cambios en nuestras Condiciones de servicio o nuestra Política de privacidad. Puede optar por no recibir algunas de estas comunicaciones.

También podemos utilizar información personal para fines internos como auditoría, análisis de datos e investigación para mejorar nuestros productos y servicios.

Compras

Si adquiere una licencia a través de nuestro sitio web, el pago será procesado por CleverBridge (nuestro proveedor de comercio electrónico). CleverBridge nos proporciona algunos datos sobre su compra, como su nombre, correo electrónico y dirección de facturación. CleverBridge NO nos proporciona su información de pago sensible, como datos de tarjeta de crédito, etc. Para más información sobre la política de privacidad de CleverBridge visite: Política de privacidad de CleverBridge

Registro de licencia

Si ha adquirido una licencia con nosotros, conservaremos algunos datos sobre la licencia adquirida en nuestros registros. Los datos que conservamos incluyen ÚNICAMENTE:

Conservamos esta información para poder reenviarle su clave de licencia si la pierde y para verificar si es un cliente de pago de nuestro software. Los registros de licencia generalmente se conservan indefinidamente ya que los clientes a menudo necesitan reactivar software antiguo. No compartimos ninguna de esta información con terceros. Los registros de licencia se almacenan de forma segura en nuestro servidor; su clave de licencia solo puede enviarse a la dirección de correo electrónico utilizada durante la compra. Los registros de licencia se eliminan de la base de datos a solicitud del usuario. Si desea que su registro de licencia sea eliminado, contáctenos a privacy@nuclear.coffee

Soporte técnico

Conservamos todas las comunicaciones (correos electrónicos enviados por usted) entre usted y nuestro soporte técnico, para tener un registro de nuestras interacciones con el cliente y proporcionarle el mejor soporte técnico.

Datos recopilados por nuestro software de escritorio

Nuestro software de escritorio NO recopila ni envía ninguna información personal o estadística.

Recopilación y uso de información no personal

La información no personal son datos que no pueden utilizarse para identificar o contactar de forma única a una persona específica. Generalmente son datos agregados con fines estadísticos. Estos son algunos ejemplos de información no personal que recopilamos:

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para rastrear visitantes de nuestro sitio web, lo que nos permite ver información sobre las actividades de los usuarios, incluidas, entre otras, las páginas vistas, la fuente y el tiempo dedicado a nuestro sitio web. Esto solo nos proporciona datos agregados. No podemos identificar individuos a partir de estos datos. Para más información sobre la política de privacidad de Google Analytics visite: https://www.google.com/analytics/terms/us.html

Cookies y otras tecnologías

Utilizamos "cookies" para recopilar información sobre su uso del sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web puede almacenar en su disco duro. Utilizamos la información recopilada de esta manera para comprender mejor la interacción de nuestros usuarios con nuestro sitio web y para optimizar la experiencia del usuario. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero tenga en cuenta que ciertas funciones de nuestro sitio web podrían no estar disponibles como resultado.

En nuestras comunicaciones por correo electrónico, podemos utilizar otras tecnologías como "píxeles de seguimiento" y "URLs de seguimiento de clics" para determinar si se ha abierto un correo electrónico y qué enlaces se han clicado. De esta manera, podemos determinar y mejorar la eficacia de nuestras comunicaciones. Los píxeles de seguimiento son pequeñas imágenes mostradas dentro de un correo HTML; puede desactivar el seguimiento desactivando HTML en su cliente de correo. Un enlace con URL de seguimiento de clic, al hacer clic, primero envía al usuario a un servidor web que registra el clic, y luego al destino del enlace.

Protección de la información personal

Tomamos las medidas de seguridad apropiadas para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción no autorizada de datos. Estas incluyen revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos, así como medidas de seguridad que incluyen cifrado apropiado y medidas de seguridad física para proteger contra el acceso no autorizado a los sistemas donde almacenamos datos personales.

Cada vez que se conecta a cualquiera de nuestros sitios web, utilizamos cifrado SSL (Secure Sockets Layer) para toda la información transmitida. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmite.

Tenga en cuenta que nuestros servidores están ubicados fuera de la Unión Europea (en EE. UU.), al igual que los servidores de nuestros socios (p. ej. Google). Si utiliza nuestro software o sitios web, acepta que su información se transmita, almacene y procese en centros de datos fuera de la UE, en la mayoría de los casos en EE. UU.

Seguridad

Nuestros sitios web operan exclusivamente a través de HTTPS, para que nuestros usuarios puedan estar seguros de que todos los datos transferidos permanecen seguros. Todas las conexiones a nuestros sitios están cifradas y autenticadas mediante un protocolo de seguridad robusto.

Menores

No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, eliminaremos esta información de inmediato. Los padres o tutores pueden contactarnos en privacy@nuclear.coffee

Sitios y servicios de terceros

Nuestros sitios web o cualquiera de nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de la información recopilada por esos terceros y le animamos a leer su política de privacidad antes de enviarles cualquier información personal.

Periodo de conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio solicitado por el usuario, o según los fines descritos en este documento, y el usuario siempre puede solicitar al responsable del tratamiento que suspenda o elimine los datos.

Divulgación a terceros

No compartimos información personal con nadie fuera de nuestra empresa, excepto por las pocas excepciones que se indican a continuación.

Trabajamos con otras empresas que nos proporcionan servicios, como el alojamiento de nuestro sitio web, el envío de boletines, el análisis del tráfico de nuestro sitio, el alojamiento de nuestros servicios en la nube, etc. Solo compartimos información personal con estas empresas si es necesario para la prestación de sus servicios. Todas las empresas con las que trabajamos proporcionan al menos sistemas y procesos estándar de la industria para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información.

También compartimos información personal si la divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; para hacer cumplir las Condiciones de servicio aplicables, incluida la investigación de posibles infracciones; para detectar, prevenir o abordar problemas de fraude o seguridad; y para proteger contra daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, sus usuarios o el público según lo requiera o permita la ley.

Si nuestra empresa está involucrada en una reorganización, fusión o venta, la información que recopilamos puede transferirse como parte de esa transacción.

Derechos del usuario

Las personas a las que se refieren los datos personales siempre tienen derecho a obtener la confirmación de la existencia de dichos datos y a conocer su contenido y origen, a verificar su exactitud u obtener su integración o actualización, o su corrección (artículo 7 del Código de Protección de Datos Personales, artículos 11 y 12 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016).

De acuerdo con las disposiciones anteriores, los usuarios también tienen derecho a obtener la cancelación, transformación en forma anónima o bloqueo de datos tratados en violación de la ley, así como, en cualquier caso, a oponerse a su tratamiento por motivos legítimos.

Todas las solicitudes deben enviarse a privacy@nuclear.coffee

Acerca de esta Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando. Cuando cambiemos la política, publicaremos los cambios en esta página y, si los cambios son significativos, también proporcionaremos un aviso destacado (p. ej. en nuestro sitio web). Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, contáctenos en privacy@nuclear.coffee.

Cualquier cambio en la política de privacidad se publicará aquí. Esta política está fechada el 24 de mayo de 2018.