FAQ VideoGet

D: Cos'è VideoGet?

R: VideoGet è uno strumento potente e facile da usare che vi permette di scaricare i video dai servizi video online, come YouTube, Google Video, ecc.

D: VideoGet è GRATIS?

R: No, VideoGet non è gratuito, ma quasi, costa solo 29.95 Euro. Per questa somma ottenete la versione completa con tutte le funzionalità abilitate e l'accesso agli aggiornamenti minori. Però, se volete avere VideoGet gratuitamente potete sfruttare i nostri partner TrialPay:

D: E' legale?

R: Su YouTube ci sono moltissimi contenuti di qualità, ma le leggi del copyright, del diritto d'autore e del DMCA possono obbligare YouTube a oscurarli e cancellarli. Se avete una copia locale del video, non sarete soggetti a queste restrizioni e potrete sempre vedere questi video. E se convertite i video in qualunque altro formato, li potrete vedere dal dispositivo o dal programma che vi è più comodo. Questo è conforme ai termini di utilizzo di YouTube, finché non distribuite i video a terzi e rispettate il copyright dei file (vedere le sezioni 2A e 4). Nuclear Coffee non è responsabile del contenuto che scaricate, in effetti non interveniamo in nessun caso in questo processo. Vi consigliamo di non scaricare del materiale coperto da copyright (musica, video, ecc) al fine di non incorrere nelle restrizioni normative. VideoGet non modifica il contenuto dei video scaricati; può solo convertire i file video in formati diversi per rendere la visione più confortevole. Nuclear Coffee non controlla gli utenti e non si assume nessuna responsabilità per il contenuto, la privacy e le pratiche attuate da terzi.

D: Il video è stato salvato e convertito in locale senza nessun problema, ma non è visibile. Nessuna immagine, solo l'audio.

R: Vi consigliamo di leggere questo articolo.

D: Vorrei proporvi di aggiungere una funzionalità su VideoGet, posso presentarvela?

R: Certo, VideoGet sarà sviluppato secondo i vostri consigli.

D: Vorrei scaricare un video da un sito web non supportato. Cosa posso fare?

R: Potete mandarci una richiesta di supporto per il sito web desiderato. Però non vi garantiamo che il sito verrà supportato in caso di problemi tecnici.

D: Da oggi VideoGet supporta un nuovo sito web. Come avete fatto?

R: L'obiettivo principale di VideoGet è di aggiornare dinamicamente in una sola volta gli script applicativi, all'avvio dell'applicazione. Potete modificare queste configurazioni nelle "Opzioni". In effetti i siti web di video più popolari possono cambiare i loro script o noi possiamo aggiungere il supporto a nuovi siti web.

D: Ho copiato un URL valido in "Aggiungi URL", ma non scarica il video.

R: Forse, il sito da cui volete scaricare il video, ha modificato i suoi script e non abbiamo avuto il tempo di aggiornare i nostri. Potete postare il vostro problema nell'area di supporto, vi risponderemo nei 2 giorni lavorativi successivi.

D: Esistono dei plugin per FireFox o per Internet Explorer?

R: Sì, esistono. VideoGet offre delle estensioni per FireFox e Internet Explorer.

D: VideoGet scarica anche i media streaming via i protocolli MMS:// e RTSP:// ?

R: No. VideoGet supporta solo il protocollo HTTP.




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FAQ per gli Acquisti

D: E' sicuro acquistare online?

R: Sì, è sicuro al 100%. Il sito utilizza le carte di credito più importanti e si avvale del servizio di pagamenti online Plimus che gestisce più del 50% degli acquisti di software su Internet.

D: Ho appena acquistato VideoGet. Cosa devo fare?

R: Dopo che il vostro ordine è stato verificato da Plimus, ricevete una e-mail con il codice di attivazione di VideoGet. Se non sapete come attivarlo - andate su questa pagina.

D: Come funzionano le politiche di aggiornamento?

R: Tutti gli aggiornamenti che rientrano nella versione Principale sono gratuiti. Se aggiungeremo un numero elevato di funzionalità, cambieremo il numero della versione e il costo dell'aggiornamento sarà nominale e valutato quando necessario.

D: Il supporto tecnico è gratuito?

R: Sì! E' 100% gratuito.